為進一步提高帥豐集成灶全國終端的售后服務(wù)水平，全面落實“帥豐微笑服務(wù)2.0”。近日，帥豐總部特派專業(yè)的工程師趕赴全國終端門店開展面對面的售后培訓(xùn)活動，幫助門店工作人員全面提升售后服務(wù)技能。確保達到“一站通、一站保、一站修”的“24小時快速服務(wù)承諾”。

此次售后培訓(xùn)，通過理論結(jié)合產(chǎn)品實際操作，對常見問題進行模擬排查，讓平時經(jīng)常會遇到的疑難問題得到規(guī)范化的解決方案，用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的售后服務(wù)培訓(xùn)，讓學(xué)員們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)售后專業(yè)知識，塑造更全面的售后服務(wù)團隊，為帥豐品牌發(fā)展邁向更高目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)期間，帥豐售后培訓(xùn)老師針對集成灶、水洗、燃熱等多款熱銷產(chǎn)品進行系統(tǒng)的剖析講解，讓售后人員能更清晰地了解到產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)造，通過理論和實踐相結(jié)合，加深學(xué)員對于產(chǎn)品知識的理解。并結(jié)合平時自身工作中的案例，找出問題，鞏固理論知識，加強實際操作，深化培訓(xùn)效果。

甘肅天水站

甘肅蘭州站

河南許昌站

四川青白江站

此次培訓(xùn)根據(jù)門店實際需求出發(fā)，依次進行了服務(wù)流程、服務(wù)理念、服務(wù)技能和優(yōu)秀案例分享，門店售后工作人員現(xiàn)場進行服務(wù)經(jīng)驗分享，交流上門服務(wù)所遇到的各種問題以及維修技術(shù)難點，通過老師的解答讓每位學(xué)員都受益匪淺。

隨著帥豐品牌的不斷發(fā)展，我們的用戶數(shù)量持續(xù)增加，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊伍也在不斷壯大。門店工作人員通過不斷地學(xué)習(xí)，實現(xiàn)門店銷售、售后能力的全面提升，全面打造大國品牌的美好形象。未來，帥豐將持續(xù)開展“微笑服務(wù)”賦能，全面提升終端售后人員的專業(yè)知識素養(yǎng)，扎實推進“帥豐微笑服務(wù)2.0”行動，確保做到“專業(yè)規(guī)范、極速直達、保養(yǎng)無憂、盡善盡美”。